Políticas de SGI
O Sistema de Gestão Integrado (SGI) é responsável por garantir a excelência operacional e a conformidade com todas as normas e certificações, como a ISO 9001, que assegura a padronização e a qualidade dos processos. Nossa equipe de SGI acompanha indicadores estratégicos, realiza auditorias internas e supervisiona o cumprimento de metas em todas as áreas da empresa. Além disso, gerencia reclamações de clientes, avaliando planos de ação para melhorias contínuas, e monitora a calibragem para garantir entregas precisas e alinhadas às expectativas dos nossos clientes.
A política do SGI, que rege todo o Grupo COBAP, é estruturada em cinco pilares fundamentais: satisfação do cliente, alcance e manutenção dos resultados empresariais planejados, desenvolvimento contínuo dos colaboradores, proteção ao meio ambiente e fortalecimento das parcerias com fornecedores.
